قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی کالای الکترونیک 

فروشگاه کالای الکترونیک بابیش از سی سال تجربه به عنوان یکی از پیشگامان فروش اینترنتی قطعات الکترونیک و رباتیک به شمار می آید این مجموعه امکان خرید و سفارش گذاری داخل و خارج از کشور را به صورت اینترنتی فراهم نموده است. استفاده شما از سایت اینترنتی کالای الکترونیک به منظور خرید و برسی کالا به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

شرایط و ضوابط عمومی

  •  خرید کالا و سفارش گذاری در فروشگاه اینترنتی کالای الکترونیک بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
  • کاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب سایت فروشگاه اینترنتی کالای الکترونیک مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
  • خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات و تصاویر سایت با ذکر منبع بلامانع است.
  • فروشگاه اینترنتی کالای الکترونیک به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص غیر واگذار نخواهد کرد و با بهره گیری از آخرین فناوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.  
  • ارتباط با کاربران از طریق فروشگاه اینترنتی کالای الکترونیک به نشانی kalaelec.com و تلفن های تماس 66705682 - 66705637  و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی ، تلفن و...) صورت می پذیرد.

شروط و قوائد خرید از سایت

  • کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح و کامل خود را در پایگاه درج نمایند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
  • تحویل کالا علاوه بر حضور مشتری در فروشگاه از طریق  حامل های اعلام شده در سبد خرید نیز ممکن می باشد و نکته قابل توجه این می باشد که هزینه حمل به صورت پیش و پس کرایه تامین می‌گردد.
  •  زمان تحویل سفارشات در فروشگاه کالای الکترونیک طی 48 ساعت کاری تحویل حامل های ارسال می شود. تاخیر در عملکرد حامل ها تنها از طریق کد پیگیری حامل و توسط خریدار امکان پذیر می باشد و مجموعه فروشگاهی کالای الکترونیک مسئولیتی در این قبال ندارد.
  •  هنگام ثبت خرید به نوع سفارش گذاری توجه نمایید که به صورت دو مدل محصولات موجود و سفارش خارج از کشور می باشد که زمان های تحویل سفارشات خارج از کشور بسته به نوع محصول و روش حمل تعیین می شود.
  •  هر گونه تاخیر در زمان ارسال سفارشات خارج از کشور که به دلیل مشکلات فنی خارج از مجموعه مانند مشکل در سیستم ترخیص و گمرک و... ایجاد شود به زمان ارسال سفارشات اضافه خواهد شد و فروشگاه اینترنتی کالای الکترونیک در این زمینه مسئولیتی ندارد.
  • برای حمل هوایی محصولات زمان آماده سازی و روند انتقال به ایران 2الی 3 ماه کاری و برای حمل دریایی 4 الی 5 ماه کاری زمان خواهد برد.
  • برای دسته ای از محصولات امکان ثبت سفارش بیش از موجودی وجود دارد که بعد از ثبت سفارش پشتیبانی سایت تماس حاصل می نماید و مقدار مشخص موجود را به اطلاع شما می رساند.(در صورت عدم تمایل به تایید فاکتور وجه واریزی به حساب شما عودت داده می شود.)
  • عکس های قطعات که در سایت ملاحظه می فرمایید عکس هایی هستند که از اولین نمونه ها گرفته شده و ممکن است طبق رویکرد شرکت تولید کننده گاهی بارکد روی قطعه و یا حک شدن آن به صورت لیبل و لیزر دستخوش تغییر شود اما ماهیت کالا هیچگونه تغییری نکرده است.
  • تمام درخواست‌ها و استعلام‌های ثبت شده در سایت در قسمت پنل مدیریت قابل پیگیری می باشند. در صورتی که موجودی محصولی به پایان رسیده باشد فروشگاه موظف است با مشتری هماهنگی لازم انجام دهد و مبلغ سفارش را سریعا مسترد نماید.
  • شما در تمامی روزهای هفته (حتی ایام تعطیل) می توانید از طریق سایت کالای الکترونیک سفارش خود را ثبت نمایید و اولین روز پس از تعطیلات اطلاعات خرید شما در صف پردازش قرار می گیرد.
  • باتوجه به ماهیت قطعات شرایط خدمات تعویض در صورت عدم استفاده و اکبند بودن محصول است.
  • تاریخ درج شده برای حمل سفارشات خارج از کشور به صورت تقریبی می باشدو امکان کاهش یا افزایش این زمان وجود دارد.(لازم به ذکر است در صورت نبودن محصولات تولید شده در کارخانه زمان ساخت کارخانه اضافه خواهد شد.)